太原市人民医院:提升护理质量 改善患者就医感受_信息
为进一步改善护理服务质量和提升护理服务效能,提高护理人员的整体素质和服务意识,持续改进、提升医院服务
(资料图)
为进一步改善护理服务质量和提升护理服务效能,提高护理人员的整体素质和服务意识,持续改进、提升医院服务质量,促进医院高质量发展。5月31日,太原市人民医院开展了提升护理质量改善患者就医感受专题培训。
培训邀请山西医科大学第二医院护理部行政护士长王香莉进行授课,雷雪梅护士长主持,全院各科室护士长、护理骨干及带教老师150余人参加培训。
培训会上,王香莉老师从新入职护士管理实践、培训实施、实践成效方面进行讲授,由浅入深,从机制建立、人员的培训、考核、流程等细节方面进行讲授。大家纷纷表示讲课内容具有实际性的指导意义,收获颇丰,受益匪浅。
护理部副主任高莉表示,提升护理质量,改善患者就医感受从培养新入职护士抓起,助力护理人才队伍建设。通过培训,不断提升护理人员综合素质和服务水平,提高群众就医体验,打造有温度的医院。我们每个人都是医院的招牌,希望参加培训的护理人员珍惜学习机会认真学习,全面并深入地掌握老师所教的内容,加强交流。在学习中不断思考、不断总结,既向老师学习,又要相互探讨,共同进步。要学以致用、学有所获、学有所成,将所学的理念、知识应用到临床工作中去,以点带面带动科室服务能力提升,让护理服务更有温度,为患者提供更优质的护理服务。
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为进一步改善护理服务质量和提升护理服务效能,提高护理人员的整体素质和服务意识,持续改进、提升医院服务
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