山西通报一季度银行业投诉,个贷类投诉占比近七成
【环球网财经讯】据国家金融监督管理总局网站披露,日前,山西银保监局
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据国家金融监督管理总局网站披露,日前,山西银保监局办公室通报了2023年第一季度全省银行业消费投诉情况,共接收并转送银行业消费投诉1129件,其中,涉及国有大型商业银行占比63.86%。
根据投诉量情况,2023年第一季度,建设银行450件,占国有大型商业银行投诉总量的62.41%,位列国有大型商业银行第一;邮储银行79件,占比10.96%;工商银行74件,占比10.26%。城市商业银行投诉量方面,2023年第一季度,晋商银行74件,山西银行32件。
投诉反映的主要问题包括涉及个人贷款业务投诉,涉及本外币储蓄类业务投诉,涉及信用卡业务投诉。其中,涉及个人贷款业务投诉758件,占投诉总量的67.14%。国有大型商业银行的投诉中,个人贷款业务投诉536件,占投诉总量的67.14%。此外,晋商消费金融公司个人贷款业务投诉82件,占其总量的100.00%。
本外币储蓄类业务投诉方面,排名前三的是邮储银行、农业银行和建设银行。涉信用卡投诉方面,排名前三的是晋商银行、尧都农商行和工商银行。
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